Zahtjev za brisanje korisničkog računa i osobnih podataka

CM Cosmetic Market posvećen je zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka svojih kupaca, korisnika i sudionika promotivnih aktivnosti.

U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, svim osobama čije podatke obrađujemo omogućujemo podnošenje zahtjeva za brisanje njihovih osobnih podataka, uz uvjete i ograničenja propisana zakonom.

Na koje se podatke odnosi zahtjev?

Zahtjev se može odnositi na osobne podatke koje CM Cosmetic Market prikuplja i obrađuje kroz:

• CM mobilnu aplikaciju i korisničke račune.
• CM Club Card program vjernosti.
• Nagradne igre, darivanja i promotivne aktivnosti.
• Prijavne, kontaktne i druge obrasce.
• Web stranice cmbih.com i cmshop.ba.
• Internetsku kupovinu i korisničku komunikaciju.
• Prijave na newsletter i promotivne obavijesti.
• Ostale aktivnosti u kojima korisnici ustupaju svoje osobne podatke.

Kako podnijeti zahtjev za brisanje osobnih podataka?

Zahtjev možete poslati putem elektroničke pošte:

E-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Predmet poruke: Zahtjev za brisanje osobnih podataka

Kako bismo mogli pronaći podatke na koje se zahtjev odnosi, molimo da navedete kontaktne podatke korištene prilikom prijave ili registracije te aktivnost ili uslugu na koju se zahtjev odnosi.

U zahtjevu možete navesti želite li brisanje pojedinačnih osobnih podataka ili cijelog korisničkog računa, ako ga imate.

Brisanje korisničkog računa CM mobilne aplikacije

Korisnici CM mobilne aplikacije mogu zatražiti trajno brisanje korisničkog računa i povezanih osobnih podataka na dva načina.

1. Putem CM mobilne aplikacije

Otvorite aplikaciju, prijavite se na svoj korisnički račun i odaberite:

Profil → Uredi profil → Zahtjev za brisanje

Slijedite upute za podnošenje zahtjeva.

2. Putem elektroničke pošte

Pošaljite zahtjev na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite., uz predmet poruke Zahtjev za brisanje korisničkog računa.

Navedite e-mail adresu povezanu s vašim korisničkim računom.

Zahtjev možete podnijeti i ako više nemate instaliranu aplikaciju ili joj ne možete pristupiti.

Obrada zahtjeva

Nakon zaprimanja zahtjeva provjerit ćemo njegovu osnovanost i poduzeti odgovarajuće radnje u skladu s važećim propisima.

Radi zaštite osobnih podataka možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta ako je to potrebno.

Korisnika ćemo obavijestiti o ishodu postupka u zakonom propisanom roku.

Brisanje i čuvanje osobnih podataka

Osobni podaci za koje su ispunjeni zakonski uvjeti za brisanje bit će izbrisani u skladu s važećim propisima.

Podaci koji se brišu prilikom podnošenja Zahtjev za brisanje korisničkog računa i osobnih podataka:

1. Povijest/historija profila: Ime, prezime, spol, e-mail, adresa, broj telefona
2. Povijest/historija kupovina: Brojeve narudžbi, kupljene artikle, datume transakcija i iznose.

Određeni podaci mogu biti zadržani ako za njihovo daljnje čuvanje postoji zakonska obveza ili druga odgovarajuća pravna osnova.

To se posebno može odnositi na podatke koje je potrebno čuvati radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza, npr. porezni i trgovački propisi koji zahtijevaju čuvanje računa do 10-11 godina ili ako su podaci potrebni za vođenje pravnih postupaka.

Kontakt

Za sva dodatna pitanja vezana uz zaštitu i brisanje osobnih podataka možete nam se obratiti na:

Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

CM Cosmetic Market nastoji osigurati transparentno i odgovorno postupanje s osobnim podacima svojih korisnika.