Super User logo

Uvjeti korištenja - CM club card


Uvjeti korištenja

Ovo su Uvjeti korištenja korisničkog programa „CM CLUB CARD“ s cm profilom/računom kod društva CM-Cosmetic market d.o.o. Vitez, 72250 Vitez (u nastavku: cm).

Registrovanjem i korištenjem cm korisničkog profila/računa, kao i ostalih usluga koje pruža cm, poput CM CLUB CARD aplikacije važno je pridržavati se određenih pravila. Registracijom prihvaćate naše Uvjete korištenja.

Šta je CM CLUB CARD ?

CM CLUB CARD je program nagrađivanja lojalnosti kupaca društva CM- cosmetic martket d.o.o. Vitez. Kod nas se možete registrirati za cm profil/račun. Vaš cm korisnički profil/račun je Vaš lični prostor preko kojeg imate pristup personaliziranim uslugama, ponudama i savjetima koji se odnose na naše proizvode i teme, podržava Vaše iskustvo kupovine na web stranici cmbih.com, cmshop.ba, u CM CLUB CARD aplikaciji i naravno u našim cm prodavnicama.

Što CM CLUB CARD pruža ?

„CM CLUB CARD“ Vam nudi skupljanje nagradnih bodova, ponude i sadržaje vezane uz Vašu kupovinu u cm-u.

Lični podaci

S cm korisničkim profilom/računom možete jednostavno pohranjivati i upravljati svojim ličnim podacima i adresama.

Koje lične podatke cm obrađuje?

Kako bismo Vam mogli pružiti sveobuhvatnu i personaliziranu podršku, kao i kontinuirano unaprjeđivali CM CLUB CARD usluge, prikupljamo i obrađujemo Vaše lične podatke u sklopu izvršenja ugovora, uključujući korištenje tehnologija za praćenje/analitiku na sljedeći način:

  • Prilikom registracije Vaše unesene (osnovne) podatke, uključujući ime, datum rođenja i e-mail adresu
  • Dobrovoljno unesene podatke (primjerice u okviru interesnih pitanja)
  • Podatke o Vašim kupovinama iz Vaših online narudžbi, kao i podatke o Vašim kupovinama u cm prodavnicama (uz korištenje CM CLUB CARD aplikacije)
    Informacije koje su dobivene tijekom eventualne komunikacije s nama (npr. putem naše službe za korisnike)
  • Podatke kada koristite cm web stranice(kao npr. cmbih.com, cmshop.ba), cm aplikaciju i marketinške materijale te interakciju s nama; informacije o Vašem pregledavanju i klikovima, pregledanim stranicama, trajanju pojedinačnih sesija
  • Sudjelovanje u nagradnim darivanjima i testiranjima proizvoda

Navedene interakcije će se povezati s Vašim gore navedenim podacima kako bismo Vas još bolje upoznali i pružili personaliziranu ponudu.

Korištenje cm korisničkog profila/računa

Registrirani korisnici ne smiju dijeliti informacije poput korisničkog imena i/ili lozinke s drugim osobama.

  • Korisnik je dužan čuvati podatke potrebne za korištenje na način da drugim osobama ne budu dostupni i da su zaštićeni od neovlaštenog pristupa. Ako korisnik postane svjestan zloupotrebe svojih podataka za prijavu, dužan je o tome odmah obavijestiti cm, kako bi cm mogao poduzeti odgovarajuće mjere.
  • Korisnik je odgovoran za zloupotrebu svojih podataka za prijavu, posebno za neovlašteno prosljeđivanje i nepažljivo čuvanje podataka za prijavu koji olakšavaju zloupotrebu.
  • Ukoliko cm korisniku izdaje poruke ili upute u vezi s korištenjem “CM CLUB CARD” funkcija ili usluga, korisnik je dužan pridržavati ih se.
  • cm pruža korisnicima besplatnu aplikaciju “CM CLUB CARD” na neodređeno vrijeme, no zadržava pravo isključiti ili zabraniti registraciju ili korištenje cm profila/računa za pojedine korisnike u slučaju opravdane sumnje u zloupotrebu ili slične situacije. Također, cm zadržava pravo da u cijelosti ili djelomično prekine s radom “CM CLUB CARD” ili pojedinih usluga ili ih promijeni.

Prilikom preuzimanja aplikacije, prihvaćate naše uvjete korištenja i odredbe o zaštiti privatnosti.

  • Softver i sadržaj prikazan u cm aplikaciji zaštićeni su autorskim pravima.
  • Imate pravo koristiti softver za korištenje usluga za vlastite potrebe. cm Vam daje jednostavno, prostorno neograničeno i neprenosivo pravo korištenja u mjeri potrebnoj za korištenje.
  • Obvezujete se instalirati preporučene nadogradnje vezane za softver, osim u slučaju ako se time temeljito ne mijenja sadržaj cm aplikacije. Informirat ćemo Vas o novim nadogradnjama čim uspostavite internet vezu s cm aplikacijom.


Odgovornost

cm nije odgovoran za nesmetanu dostupnost/dostupnost web stranice cmbih.com, cmshop.ba i usluga (cm aplikacija).

  • Sadržaj web stranice i usluga izrađen je s najvećom pažnjom.
  • Isključena je svaka odgovornost u vezi s korištenjem „CM CLUB CARD“ i usluga te isto vrijedi i za štetu koja proizlazi iz greške u softveru (cm aplikacije).
  • Gore navedeno isključenje odgovornosti ne odnosi se na slučajeve gdje je uzrok štete namjerno ili grubo kršenje obveze od strane cm-a, njegovog zakonskog zastupnika ili izvršitelja cm-a. Odgovornost prema Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o obligacionim odnosima ostaje netaknuta.
  • Za nepažljivo kršenje bitnih obaveza cm odgovara samo za predvidivu, ugovorno tipičnu štetu. Bitne obveze su one čije kršenje ugrožava postizanje svrhe ugovora ili čije ispunjenje omogućuje pravilno ispunjavanje ugovora i na koje se redovito oslanjate.
  • Kod direktne ili indirektne veze s tuđim internetskim stranicama („linkovi’’, „hiperlinkovi’’ ili drugi oblik uključivanja), cm se distancira od sadržaja tih tuđih internetskih stranica. cm ne odgovara za te internetske stranice, kao ni za tuđe sadržaje. Odgovornost isključivo snosi pružatelj tih internetskih stranica ili osobe odgovorne za tuđe sadržaje.

Izmjene cm korisničkog profila/računa, usluga i uvjeta korištenja

  • cm može u bilo kojem trenutku (jednostrano) promijeniti funkcionalnosti programa„CM CLUB “, cm usluga i uslove korištenja kako bi uzeli u obzir najnoviju sudsku praksu i promjene zakona, naknadno nastale neravnoteže između usluge i protuusluge ili praznine u propisima, kao i tehničke zahtjeve.
  • cm u svakom trenutku može ponuditi nove pojedinačne funkcionalnosti/usluge, modificirati, suspendirati ili prekinuti pojedinačne funkcionalnosti/usluge. cm također može općenito ukinuti cm korisnički profil/račun u cijelosti.
  • Novi uvjeti korištenja bit će dostavljeni korisniku putem e-maila. Novi uslovi korištenja smatrat će se prihvaćenima ako korisnik ne uloži prigovor u pisanoj formi (pismeno, putem e-maila) cm-u u roku od tri tjedna od primitka novih uvjeta korištenja.
  • Prigovor se može izjaviti brisanjem vlastitog cm korisničkog profila/računa ili putem prigovora našem službeniku za zaštitu podataka (poštom na: CM-Cosmetic market d.o.o. Vitez, Poslovni centar 96/2, Vitez ili putem e-maila na: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.).
  • U slučaju prigovora, ugovor o korištenju cm korisničkog profila/računa korisnika bit će raskinut dvije sedmice nakon isteka roka za prigovor. Time automatski prestaje sudjelovanje u ostalim cm uslugama.


Prestanak korištenja

  • cm može zatvoriti cm profil/račun korisnika i raskinuti ugovor o korištenju ili okončati sudjelovanje korisnika u određenoj usluzi ako korisnik krši ove uvjete korištenja, postoji zloupotreba ili postoje drugi opravdani razlozi, poput opravdane sumnje cm-a (na primjer, opravdana sumnja u manipulacije, višestruke prijave).
  • Ukoliko cm zatvori cm profil/račun korisnika ili okonča sudjelovanje u jednoj ili više usluga, korisnik se ne smije ponovno registrirati bez izričite suglasnosti cm-a.
  • Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost zatvaranja cm korisničkog profila/računa i/ili okončanja jedne ili više usluga.
  • Zatvaranje cm korisničkog profila/računa rezultira nemogućnošću sudjelovanja u daljnjim uslugama. To uključuje, na primjer, nemogućnost korištenja cm aplikacije.
  • Ako se niste prijavili u svoj cm korisnički profil/račun najmanje dvanaest (12) mjeseci, Vaš ćemo cm korisnički profil/račun izbrisati zbog zaštite podataka. Prvo ćemo Vam poslati e-mail na e-mail adresu koja je pohranjena u Vašem cm korisničkom profilu/računu kako biste se mogli ponovno prijaviti i spriječiti brisanje.


Terms of Use

These are the Terms of Use for the “CM CLUB CARD” customer loyalty program associated with a cm profile/account provided by CM-Cosmetic market d.o.o. Vitez, 72250 Vitez (hereinafter: cm).

By registering and using the cm user profile/account, as well as other services offered by cm, such as the CM CLUB CARD application, you agree to comply with certain rules. By registering, you accept our Terms of Use.

What is the CM CLUB CARD?

CM CLUB CARD is a customer loyalty program provided by CM-Cosmetic market d.o.o. Vitez. You can register for a cm profile/account, which is your personal space where you can access personalized services, offers, and advice related to our products and themes. It enhances your shopping experience on cmbih.com, cmshop.ba, in the CM CLUB CARD app, and in our cm stores.

What does CM CLUB CARD offer?

CM CLUB CARD allows you to collect reward points, receive offers, and access content related to your shopping experience at cm.

Personal Data

With a cm user profile/account, you can easily store and manage your personal data and addresses.

What personal data does cm process?

To provide you with comprehensive and personalized support and to continuously improve the CM CLUB CARD services, we collect and process your personal data within the execution of the contract, including the use of tracking/analytics technologies, as follows:

  • Data entered during registration, including name, date of birth, and email address
  • Voluntarily provided data (e.g., via interest surveys)
  • Data about your purchases from online orders and in-store purchases (when using the CM CLUB CARD app)
  • Information obtained during communication with us (e.g., through customer service)
  • Data from use of cm websites (e.g., cmbih.com, cmshop.ba), cm application, marketing materials, interactions, browsing and clicks, viewed pages, duration of sessions
  • Participation in giveaways and product testing

These interactions will be linked to your above-mentioned data to help us better understand you and provide personalized offers.

Use of cm User Profile/Account

Registered users must not share information such as usernames and/or passwords with others.
The user is responsible for keeping access data secure and protected from unauthorized access. If the user becomes aware of misuse, they must notify cm immediately so that appropriate measures can be taken.
Users are responsible for misuse of their login credentials, especially due to unauthorized sharing or careless handling.
If cm issues any instructions or communications related to the use of CM CLUB CARD functions or services, the user is obliged to follow them.

cm provides users with free access to the CM CLUB CARD application for an indefinite period but reserves the right to exclude or ban registration or use of cm accounts for specific users in cases of justified suspicion of misuse or similar situations. cm also reserves the right to fully or partially discontinue or modify the “CM CLUB CARD” program or certain services.

By downloading the application, you accept our Terms of Use and Privacy Policy.

The software and content displayed in the cm app are protected by copyright.
You are granted the right to use the software for your personal needs. cm grants a simple, geographically unlimited, and non-transferable right of use as necessary for the use of the app.
You agree to install recommended software updates unless they significantly alter the content of the cm application. You will be notified of updates once an internet connection to the cm app is established.

Liability

cm is not responsible for the uninterrupted availability of the websites cmbih.com, cmshop.ba, or the cm app.

The content of the websites and services is created with the utmost care.
Any liability arising from the use of the CM CLUB CARD and related services is excluded, including damages resulting from software errors (in the cm app).
The above liability exclusion does not apply to cases where damages result from intentional or gross negligence by cm, its legal representatives, or agents. Liability under the Consumer Protection Act and the Law on Obligations remains unaffected.
For negligent breach of essential obligations, cm is liable only for foreseeable, contractually typical damages. Essential obligations are those whose breach endangers the purpose of the contract or whose fulfillment enables proper contract performance and which you regularly rely upon.

In the case of direct or indirect links to third-party websites (“links,” “hyperlinks,” or other forms of embedding), cm disclaims responsibility for the content of those websites. cm is not liable for external websites or third-party content. Liability lies solely with the provider of those websites or responsible parties.

Modifications to cm Profile/Account, Services, and Terms of Use

cm may at any time (unilaterally) change the functionalities of the CM CLUB CARD program, cm services, or terms of use to reflect current legal rulings, legislative changes, technical requirements, or to address imbalances or regulatory gaps.

cm may introduce new features/services, modify, suspend, or discontinue them at any time. cm may also terminate cm user accounts entirely.
New Terms of Use will be sent to the user via email. They will be deemed accepted unless the user objects in writing (via letter or email) within three weeks of receiving them.

You may object by deleting your cm user profile/account or contacting our Data Protection Officer (by post: CM-Cosmetic market d.o.o. Vitez, Poslovni centar 96/2, Vitez or by email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.).
In case of objection, the user agreement will be terminated two weeks after the objection period ends, and participation in cm services will automatically cease.

Termination of Use

cm may close a user’s cm profile/account and terminate the agreement or end participation in specific services if the user violates these Terms of Use, engages in abuse, or in other justified cases (e.g., reasonable suspicion of manipulation or duplicate registrations).
If cm closes a user’s profile/account or ends service participation, the user may not register again without cm’s explicit permission.
Users can close their cm profile/account and/or discontinue one or more services at any time.
Closing the cm profile/account will result in being unable to use further services, such as the cm app.

If you have not logged into your cm profile/account for at least twelve (12) months, your account will be deleted for data protection reasons. You will first receive an email at the registered address giving you the opportunity to log in again and prevent deletion.